Сделать оптовый заказ вы можете на нашем сайте:

Доставка "Новая Почта" на отделение или адресная доставка курьером Новой Почты. Срок отправки 1-3 рабочих дня с момента оплаты.

Мы упаковываем изделия самостоятельно в соответствии с стандартами упаковки. Все посылки страхуются на сумму заказа. В каждой посылке есть товарный чек с отдельной и общей стоимостью товаров.

1. ВСЕГДА осматривайте посылку при получении.
2. В случае боя составьте акт-жалобу.
3. Сделайте фото разбитых изделий, коробки, чека товара, заполненного акта и отправьте нам на почту mannaceramics.shop@gmail.com в течении 24 часов с момента получения посылки.

Главное, не переживайте, все будет керамично!

1. Оплата на карту Приват банка.

Мы высылаем вам реквизиты для оплаты на удобный для вас мессенджер. Отправка заказов в течении 1-3 рабочих дней с момента оплаты.

2. Онлайн.

Оплата банковской картой с помощью сервиса LiqPay на сайте при оформлении заказа. Отправка заказов в течении 1-3 рабочих дней с момента оплаты.

3. Оплата на расчетный счет.

Мы запрашиваем ваши данные и выставляем счет. В этом случае отправка заказов происходит в течении 1-3 рабочих дней с момента поступления денег на счет. Зачисление денег на расчетный счет получателя происходит в течение трех рабочих дней без учета дня оплаты. В большинстве случаев, денежные средства поступают на протяжении 24 часов.

Не всегда.

Вся наша посуда - ручная работа, поэтому оттенок и рисунок могут немного отличаться между собой.

Вкрапления на посуде могут быть разной интенсивности, для этого мы добавили к каждому товару на сайте 3-е фото с несколькими образцами нашей посуды.

Обращаем ваше внимание на то, что двух идентичных единиц одного товара не существует.

Наши волшебные менеджеры приложат все свои магические силы, чтобы собрать и упаковать ваш заказ в одном оттенке. Но феи из отдела глузуровки могут добавить чуть больше пыльцы и изменить тон посуды и количество вкраплений. Мы очень постараемся, но не можем обещать – с магией работать довольно сложно.

Поэтому ответ: мы попробуем, но точь в точь одинакового комплекта не будет.

Разбитая посуда ≠ разбитое сердечко.

Мы упаковываем изделия самостоятельно в соответствии со стандартами упаковки. Все посылки страхуются на сумму заказа. В каждой посылке есть товарный чек с отдельной и общей стоимостью товаров. Подготовили для вас расширенную инструкцию в случае боя:

Инструкция «Новая Почта»

1. ВАЖНО! Проверить посылку при получении.

2. Составить акт-жалобу в отделении.

3. Сфотографировать улики: коробка, разбитые изделия, наш товарный чек, составленный акт.

4. Отправить улики нам на почту mannaceramics.shop@gmail.com в течении 24 часов с момента получения посылки.

Инструкция «Новая Почта адресная»

1. ВАЖНО! Проверить вместе с курьером посылку.

2. Составить акт-жалобу в присутствии курьера.

3. Сфотографировать улики: коробка, разбитые изделия, наш товарный чек, составленный акт.

4. Отправить улики нам на почту mannaceramics.shop@gmail.com в течении 24 часов с момента получения посылки.

Обратите внимание! Если вы не проверяли посылку в отделении или при курьере и обнаружили битую посуду дома - компенсировать ущерб мы не сможем.

Да. Если по какой-то причине вам не подошла посуда, вы можете вернуть ее или поменять на протяжении 14 дней с момента совершения покупки, НО только при условии, что вы ею НЕ пользовались, она сохранила товарный вид и все сопровождающие элементы и документы (чек, накладная, этикетки, наклейки).

При других условиях посуда возврату\обмену НЕ подлежит.

Если вы хотите осуществить обмен или возврат посуды, вам необходимо на протяжении 14 дней с момента совершения покупки написать на электронную почту mannaceramics.shop@gmail.com или позвонить по номеру +38 (097) 181 63 30.

Детали обмена/возврата:

• обмен и возврат возможны с помощью сервиса доставки «Новая Почта»

• при обмене/возврате необходимо иметь при себе документ, который подтверждает факт покупки и оплаты товара

• в случае обмена/возврата с помощью сервиса доставки «Новая Почта» вы отправляете нам посуду вместе с документом, который подтверждает факт покупки и оплаты товара

Наш каталог содержит более 30 цветов и более 100 форм для заказа. Мы работаем над тем, чтоб в продажу регулярно поступала новая форма или цвет. Очень скоро весь наш ассортимент будет представлен на сайте и у вас будет возможность выбрать и заказать любой цвет и форму.

Вы становитесь участником нашей накопительной системы скидок с первой покупки.

Все ваши заказы суммируются, и вы получаете скидку в зависимости от общей суммы.

Какую скидку можно получить?

3% - совершив покупки на сумму больше 10 000 грн.

5% - от 20 000 грн.

7% - от 50 000 грн.

10% - от 100 000 грн.

Условия:

Ваша накопленная скидка будет действовать на все товары на нашем сайте. Новинки добавляются раз в неделю.

К товарам, которые попадают под временную акцию, личная скидка не применяется.

Если у вас есть промокод, вы можете сами выбрать: применить промокод или использовать вашу личную скидку. Промокод и личная скидка не суммируются.

Да, вы можете приобрести нашу посуду по оптовым ценам согласно количеству в упаковке.

На страничке каждого товара с правой стороны есть кнопка "Купить упаковку" (при условии, что его количество больше, чем в 1 упаковке).

Чайники и сахарницы – по 6 штук в каждой упаковке.

Тарелки, салатники и пиалы – по 10 штук в упаковке.

Чашки, блюдца, соусники и молочники – по 20 в упаковке.

По всем вопросам вам всегда рады подсказать наши менеджеры.

1. Можно мыть в посудомоечной машине.

2. Можно греть в микроволновой печи.

3. Можно есть вкусные блюда.

Да. Наша посуда изготавливается полностью из экологических природных материалов. Краска для посуды имеет в основе европейские пищевые глазури. А все готовые чашечки и тарелочки проходят обжиг в печи при температуре более 1100 градусов.